الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو 2026
مرحبًا بكم في متجر نسمة البتول. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو إتمام أي طلب من خلاله يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود والشروط الواردة في هذه الصفحة.
1. التعريفات
يقصد بـ “المتجر” أو “نسمة البتول” الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات والمحتويات المرتبطة به.
ويقصد بـ “العميل” أو “المستخدم” أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو إتمام عملية شراء من خلاله.
2. قبول الشروط
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.
3. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإجراء عمليات الشراء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
كما يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة جميع البيانات التي يقدمها أثناء التسجيل أو تنفيذ الطلبات.
4. الحسابات الشخصية
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
ويحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو مخالفة الأنظمة أو هذه الشروط.
5. المنتجات والأسعار
يبذل متجر نسمة البتول جهودًا مستمرة لضمان دقة المعلومات والأسعار المعروضة على الموقع.
وفي حال وجود خطأ غير مقصود في وصف المنتج أو سعره، يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6. الطلبات والدفع
يحق للمتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو الوصف.
- الاشتباه في عملية احتيالية.
- عدم اكتمال بيانات العميل.
- تعذر إتمام عملية الدفع.
تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة والموضحة داخل الموقع.
7. الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن والتوصيل للسياسة المنشورة على الموقع.
وقد تختلف مواعيد التسليم حسب المنطقة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادته.
8. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة والمنشورة على الموقع.
ويحق للمتجر رفض أي طلب لا يستوفي شروط الاستبدال والاسترجاع المعلنة.
9. الملكية الفكرية
جميع الشعارات والعلامات التجارية والصور والنصوص والتصاميم والمحتويات المنشورة على الموقع هي ملك لمتجر نسمة البتول أو الجهات المرخصة له.
ويُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.
10. العروض والخصومات
يجوز للمتجر تقديم عروض أو خصومات أو كوبونات ترويجية لفترات محددة.
ويحتفظ المتجر بحق تعديل أو إيقاف أو إلغاء أي عرض أو خصم في أي وقت دون إشعار مسبق، ما لم يتم إتمام الطلب بنجاح قبل انتهاء العرض.
11. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات بشكل مخالف للتعليمات أو الاستخدام المخصص لها.
وتقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج أو الخدمة محل الطلب فقط.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل متجر نسمة البتول أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات تلك المواقع الخارجية.
13. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وتصبح التعديلات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على تلك التعديلات.
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
15. خدمة العملاء
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالموقع أو الطلبات أو السياسات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة داخل الموقع.
16. الموافقة على الشروط
باستخدامك لموقع متجر نسمة البتول أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بجميع ما ورد فيها.
